Điều khoản và Điều kiện
sử dụng ke479

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa ke479 ("chúng tôi", "ke479", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi bạn đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ke479.net.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung do ke479 cung cấp trên website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký tại ke479, dùng để truy cập dịch vụ và thực hiện giao dịch.
• "Số dư" – số tiền ₫ (VND) trong tài khoản ke479 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – khoản tiền ke479 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn nhấn "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ ke479. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ke479 cung cấp dịch vụ giải trí có trách nhiệm và chỉ chấp nhận người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ke479.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ ke479 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Bạn chưa bị ke479 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản ke479 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản ke479 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt).

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ke479 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ke479 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản ke479.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ke479 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ke479 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên, ke479 yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer). Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và một ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Ke479 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động 24/7.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản ke479 trong vòng 1–3 phút.
• Ke479 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là từ phía đơn vị thanh toán trung gian.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của bạn – không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch rút tiền dưới 10.000.000 ₫ được xử lý trong vòng 15 phút.
• Giao dịch rút tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên được xử lý trong vòng 30–60 phút và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại ke479.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút – chỉ tiền thật trong số dư mới được rút tự do.

Ke479 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi và Khuyến mãi mới nhất.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ ke479, không thể chuyển khoản hay quy đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Ke479 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi bất thường nhằm trục lợi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Ke479 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm game bài đổi thưởng, nổ hũ, bắn cá và lô đề. Mỗi tựa game có luật chơi và quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật trước khi tham gia đặt cược thật.

• Kết quả mọi ván đấu tại ke479 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) kiểm định độc lập – không ai có thể can thiệp hay thay đổi kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ trước khi bắt đầu ván.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa ván đấu, ke479 sẽ xử lý theo trạng thái ván đấu được ghi nhận cuối cùng trên máy chủ – kết quả này là cuối cùng và không thể tranh chấp.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, ke479 có quyền hủy ván và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.

Để bảo vệ trải nghiệm công bằng cho toàn bộ cộng đồng ke479, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ke479 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống ke479 để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ke479 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Ke479 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Ke479 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, mất dữ liệu hay thiệt hại kinh doanh.
• Ke479 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền internet từ phía người dùng, mất điện hay thiên tai.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của ke479 với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Ke479 tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ ý thức của mỗi người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản ke479.
• Giới hạn thời gian chơi: Ke479 cho phép đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và gửi nhắc nhở khi bạn gần đến giới hạn.
• Tự tạm dừng: Bạn có thể tự khóa tài khoản ke479 trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần dừng lâu dài, bạn có thể yêu cầu ke479 đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này sẽ được thực hiện trong 24 giờ.

Ke479 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản ke479 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ke479 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác khi sử dụng ke479, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trong giao diện website và ứng dụng ke479 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@ke479.net – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• FAQ: Xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.